LE MEILLEUR CôTé DE DONG PHUC HOC SINH TIEU HOC

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労働基準監督官(国家公務員)合同研修でメンタルトレーニング・コミュニケーション技術担当

キャッチボールをするときは、相手にボールを受け取ってもらうため、ボールを上手に投げるテクニックをコミュニケーションテクニックとしがちです。

「コミュニケーション能力」とは、相手にこちらの意志を伝えて気づかせたり、どうしたらいいか自己決定をしてもらったりして、次のステップへと相手の行動を変えていくチカラです。

どんなに素敵な言葉でも、非言語によって意思の疎通が困難になってしまうのです。

この成り立ちからもわかるように、コミュニケーションは一方通行ではなく、相互作用を伴うプロセスであることが強調されているのです。

コミュニケーションを行う目的は、コミュニケーションをした結果、相手に求める行動をとってもらうことです。

そのほか、より実践的なスキルを身につけたいのであれば、ロールプレイングやグループワークといった双方向型の研修の受講もお薦めです。

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自分とのコミュニケーションは、自分自身の中に「気づき」や「自己変化」を与えてくれます。

この記事では、「コミュニケーション(correspondance)とは何なのか?」「コミュニケーションを円滑にする手段は?」「コミュニケーションをとることのメリット!」「コミュニケーションの上達のポイント」などを紹介します。

日々の筋トレやジョギングといった身体作りと同じように、継続した実践によってスキルが身につき、徐々に日常の違いを実感できるものです。

それにもかかわらず、相手の話から自分の尺度に置き換えて、電話が来る時間を想像しているのです。

相手の感情を伺う(不安そうにしている、納得している、自信がありそう)

ですから、言語コミュニケーション以上に、非言語コミュニケーションが重要なのです。

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